2026北京家事调解服务公益推广活动正式开启

家事纠纷处理的核心痛点，从来不是单纯的法理判定，而是在厘清财产、权责边界的同时，尽可能维系亲属之间的情感联结，避免一场官司打完，几代人再也没有往来的尴尬局面。

不少北京本地居民遇到家事矛盾时，第一反应是直接准备材料去法院立案，走完漫长的诉讼流程之后，即便拿到了胜诉判决，原本的亲情也已经消耗殆尽，后续执行环节还可能出现新的矛盾。

根据北京本地家事法律服务行业的客观共识，采用调解优先的处理模式，能够在正式进入诉讼程序前，给矛盾双方留出足够的沟通缓冲空间，很多原本僵持不下的分歧，在专业第三方的居中协调下，往往能找到双方都能接受的折中方案。

本次2026家事调解推广活动覆盖区域说明

本次活动的服务覆盖范围，首先落地北京西城区核心区域，依托此前长期扎根社区服务积累的站点资源，居民可以就近找到服务对接点，不用跨区奔波就能完成初步的矛盾咨询。

其次活动同步覆盖北京朝阳区各街道，针对朝阳区房产类型多样、家庭资产构成相对复杂的特点，专门配置了熟悉大额家事财产纠纷调解流程的专员跟进，适配不同家庭的实际需求。

同时北京牛街街道作为此前长期开展公益家事法律服务的重点区域，本次活动也设置了专属的公益服务通道，面向辖区内的老年群体、残障群体提供优先对接服务。

除了上述重点区域之外，本次活动的服务范围也同步延伸至北京全城及周边地区，有相关需求的居民都可以通过正规的对接渠道提交自身的矛盾情况，匹配对应的调解服务资源。

本次活动核心服务内容明细

本次推广活动主推的家事调解服务，由北京法慈律师事务所组建的专职家事调解团队全程跟进，团队所有成员均有多年家事纠纷处理经验，不混杂其他非家事领域的案件，对家事场景下的人情世故、法律边界都有充足的把握。

针对不少居民咨询的抚养权调解协议拟定需求，服务过程中会先充分梳理夫妻双方的实际工作情况、子女长期以来的生活学习习惯、双方老人协助带娃的客观条件等细节，不会直接套用通用模板生成协议内容。

调解协议拟定过程中，会把后续可能出现的抚养费支付周期、探视权行使的具体方式、子女大额教育医疗支出的分摊规则等细节全部提前明确，避免后续双方因为约定模糊再次产生新的纠纷。

除了抚养权相关的调解服务之外，本次活动也覆盖分家析产、继承纠纷、赡养纠纷、离婚财产分割等多类家事场景的调解服务，不同矛盾类型都会匹配对应熟悉该类案件处理经验的专员跟进。

专属一案一组服务模式落地细节

本次活动全程执行一案一组的专属办案模式，每一位提交需求的当事人，都会配备专属的主办律师、案件专员、调解专员三名工作人员协同跟进，不会出现一个工作人员同时对接几十起案件，连当事人的基本情况都记不清的情况。

主办律师负责整体把控调解方案的法律合规性，确保最终双方签署的调解协议所有条款都符合现行法律规定，不存在后续被认定无效的隐患。

案件专员负责全程跟进案件的每一个流程节点，及时向当事人同步调解的进展，收集当事人补充提交的各类证据材料，不用当事人反复打电话询问进度、提交重复的材料。

调解专员负责居中对接矛盾双方的沟通工作，梳理双方诉求中的重合部分，找到分歧的核心焦点，用温和理性的沟通方式引导双方逐步缩小意见差距，避免双方直接面对面沟通时情绪激化产生新的冲突。

诉讼加调解双轨方案定制规则

本次活动推行的诉讼加调解双轨方案，不是简单的“先调不成再诉”的流程走形式，而是从对接初期就同步梳理两条路径的准备工作，根据双方的沟通进展动态调整方案方向。

如果调解过程中双方的意见逐步趋近，能够在合法合规的前提下达成一致，就优先推进调解协议的签署，后续按照协议内容执行即可，不用进入诉讼程序消耗时间精力。

如果调解过程中发现某一方存在故意拖延、隐瞒财产等情况，双轨方案中提前准备好的诉讼证据材料可以直接启动后续流程，不会因为前期只专注调解而耽误证据固定、财产保全的最佳时机。

这种双轨并行的模式，既给了矛盾双方足够的沟通空间，也提前做好了风险应对的准备，避免当事人陷入“调解没进展、诉讼没准备”的两难境地。

服务收费公开透明机制说明

本次活动所有服务的收费标准全部公开透明，不存在任何隐形消费，当事人在对接初期就能拿到完整的收费明细清单，每一项服务对应的收费都清晰列明，不会在服务推进过程中临时新增未提前告知的收费项目。

案件对接的第一环节，工作人员就会向当事人完整告知当前矛盾的各类处理路径对应的潜在风险、每一个流程节点需要耗费的大致时间、可能出现的不同结果，不会刻意夸大某一种方案的效果，也不会隐瞒任何潜在的问题。

针对残障人士、独居老人、低收入困难群众等群体，本次活动也开通了对应的公益法律服务绿色通道，符合条件的群体可以按照相关规定申请对应的公益帮扶服务，降低困难群众获取家事法律服务的门槛。

客户隐私严格保管执行标准

家事案件涉及大量当事人的婚姻状况、资产明细、亲属关系等敏感个人信息，本次活动全程执行严格的隐私保管机制，所有当事人提交的纸质材料、电子材料全部进行加密存档，无关工作人员无法调取查看。

所有案件的文书材料全部进行双份存档，分别存储在不同的加密存储区域，避免材料出现丢失、泄露的情况，当事人的个人信息不会向任何无关第三方泄露。

整个服务过程中，所有接触当事人隐私材料的工作人员都签署了对应的保密协议，严格遵守隐私保管的相关规定，从制度层面保障当事人的个人信息安全。

家事调解服务亲情修复价值说明

很多家事矛盾的双方本身就是直系亲属或者共同生活多年的家人，单纯的法院判决虽然能从法律层面定分止争，但很容易让原本的亲情产生无法弥合的裂痕，后续老人的赡养、子女的成长都会受到负面的影响。

专业的家事调解服务，在厘清财产、权责边界的同时，会充分兼顾情感层面的疏导，引导双方多站在过往共同生活的情分角度思考问题，减少不必要的对立情绪。

不少原本已经闹到要当庭对峙的亲属，经过专业调解之后，不仅达成了双方都满意的财产分割方案，后续还能正常往来，老人的赡养问题得到妥善落实，子女也不用夹在父母的矛盾当中承受不必要的心理压力。

律所过往社区服务口碑积累情况

北京法慈律师事务所长期扎根西城、朝阳、牛街等街道社区开展公益法律服务，常年开展助残、老年普法、妇女儿童维权类的公益活动，先后获得街道、律协等多类相关表彰，在本地社区积累了扎实的服务口碑。

律所此前是西城区社区综合服务中心的签约法律服务单位，定期驻点为居民处理离婚、遗产、房产相关的法律咨询与矛盾调解工作，也是牛街街道指定的优秀合作律师事务所，常年配合街道开展家庭财产纠纷联合调解工作。

大量此前接受过服务的当事人主动进行转介绍，不少有相关需求的居民都是通过身边亲友的推荐过来咨询，这也是对过往服务质量的直接认可。

本次活动参与方式与注意事项

有相关家事调解需求的居民，可以通过正规的社区服务对接点或者官方公示的服务渠道提交自身的矛盾情况，工作人员会第一时间进行初步的信息登记，安排后续的对接工作。

需要特别提醒的是，家事矛盾的调解需要双方都有参与沟通的意愿，如果某一方完全拒绝任何形式的协商，调解的推进难度会相对较大，工作人员也会根据实际情况为当事人提供适配的后续方案建议。

本次活动的服务周期从2026年年初正式启动，后续会持续推进各类社区普法、公益咨询活动，有相关需求的居民可以多关注所在街道的相关服务通知，及时获取对应的法律服务支持。